楼市调整期中介行业谋变： 从信息差红利到服务生态重构华体会- 华体会体育官网- 体育APP下载
2026-01-11 13:29:02
华体会,华体会体育官网,华体会体育,华体会体育APP下载房地产市场深度调整背景下，中介行业正经历前所未有的洗牌风暴。一边是门店关闭率攀升、从业者转行离场的行业阵痛，一边是部分企业通过模式创新、技术赋能实现逆境突围。在成交量下滑、信息透明化的双重挤压下，房产中介的生存空间究竟在哪里?近日，《民生追问》记者就此展开了深入调查。
以前门店门口的房源更新贴纸三天一换，现在卷了边都没人在意。1月5日，在长沙通泰街经营中介门店10余年的吴晓军，指尖划过电脑屏幕上的贝壳APP数据，语气中满是无奈。屏幕显示，其负责区域的二手房挂牌量已突破800套，而当月成交量仅9套。
这样的冷清场景在行业内已成常态。3年前，吴晓军的门店日均接待客户超5组，手机备忘录里常年存着十几个准意向客户，电话铃声此起彼伏;如今门店里常常一整天无人问津，附近另一家中介公司的经纪人赵先生更是坦言：整整一个月没开单，不知道还能撑多久。
过去靠一本记满业主电话的笔记本就能立足，现在客户打开手机就能比对全城房源价格和历史成交价。吴晓军回忆起一次带看经历，客户拿着手机里的同户型成交记录直接砍价20万，一句这小区上月就这价，你别蒙我让他哑口无言。随着线上平台的普及，中介赖以生存的信息差优势已荡然无存。
行业数据印证了这场寒冬的凛冽。《2025中国房地产中介行业白皮书》显示，全国二手房中介门店关闭率高达37%，超半数从业者被迫转行，预计2025年还将有20%的门店退出市场。这个曾被视为永不落幕的行业，正面临前所未有的生存危机。
房产中介行业的兴衰，始终与房地产市场的周期性波动深度绑定。在经济转型期，居民收入预期下滑、就业压力增大，买房避险的传统认知逐渐被现金为王的理性选择取代，刚需延迟入市、改善型需求观望、投资客彻底退场，直接导致市场成交量断崖式下跌，切断了中介行业的核心收入来源。
但走访中记者发现，线;的，并非短期成交量下滑，而是长期依赖的流量红利模式彻底失效。长沙某连锁房产中介公司区域经理赵竞坦言，过去20年房地产增量扩张期，城市化进程催生海量需求，中介只需抢占端口流量、囤积房源信息，便能坐享交易佣金。这种低门槛、高回报的模式，吸引了大量缺乏专业能力的从业者涌入，行业呈现野蛮生长态势。
多数中介的核心竞争力是信息差而非专业服务，盈利逻辑是赚快钱而非长期价值。赵竞指出，当房地产行业进入调整期，市场流量枯竭，信息差被透明化平台打破，这种粗放模式便瞬间崩塌。一方面，端口费、门店租金等固定成本居高不下，佣金收入却大幅锐减，中小中介因资金链断裂批量倒闭;另一方面，缺乏专业服务能力的从业者，无法满足买方市场下客户对房源筛选、政策解读、交易风控的深层需求，只能在无单可接的困境中被迫离场。
面对行业寒冬，部分中介企业正通过模式创新、技术赋能和服务升级寻找破局之道，推动行业从信息中介向服务生态转型。
长沙雨花区金雅房屋中介经营主温春红表示，公司放弃大而全的经营模式，转而聚焦高端房源，通过拍摄专业探盘视频在抖音等短视频平台精准获客，年利润实现稳步增长。同一区域另一家中介公司则拓展房产+家政服务模式，利用业主资源延伸出开荒保洁、甲醛治理等业务，月均转化15单，成功从交易撮合者转型为社区生活服务商。
这种小而精的差异化路径正在行业内扩散。部分中介门店还推出快递代收、便民雨伞租借、打印复印等多元化服务，将商业空间升级为兼具社会功能的社区驿站。
一位房产中介公司负责人表示，除传统晋升通道外，房产中介经纪人可转型为社区服务商(如家政业务)、跨境房产顾问，或通过“贝壳大学”培训成为认证讲师。
此外，AI技术正在重塑中介服务流程。记者看到，部分中介企业引进智能客户画像系统，通过分析客户浏览轨迹和咨询记录，生成包含购房力评估的标签，精准匹配房源效率提升30%。24小时AI销售顾问可自动解答税费计算、贷款方案等专业问题，并生成带VR看房链接的房源卡片，夜间咨询转化率提升27%。贝壳长沙站通过“居住大脑”系统实现线%，客户决策周期缩短一半 。
中介行业的核心价值正在从“信息中介”转向“信任中介”。一位业内人士认为，当暴利时代结束，能生存下来的中介必然是那些以诚信打磨口碑、以技术提升效率、以专业创造价值的企业。正如从业者所言：“不是行业不行了，是你的行业不行了”，未来的中介行业将更健康、更可持续，真正成为连接人与家的信任桥梁。
房地产市场的调整，对中介行业而言既是挑战也是机遇。这场深度洗牌，正在推动行业从野蛮生长向精耕细作蜕变——头部企业通过生态构建和技术赋能巩固优势，中小中介凭借差异化服务找到生存空间，政策监管引导行业规范发展，技术应用重塑服务流程。
对于被迫离场的从业者而言，与其抱怨市场寒冷，不如反思自身核心竞争力的缺失;对于整个行业而言，萧条是一次刮骨疗毒的净化，它让行业深刻认识到：真正的竞争力从来不是流量与信息差，而是专业的服务、长期的价值与真诚的信任。
当经济复苏、市场回暖，挺过寒冬的中介行业，必将完成从赚快钱到做长久的价值回归，真正成为连接人与家的信任桥梁。毕竟，任何行业的长期发展，都离不开对本质的坚守与对时代的适应——这既是经济周期的规律，也是行业成长的必然。